Anie Samson
Co-Propriétaire
Membre depuis janvier 2020

Fondée en 1982 par M. Giles Mercier et son associé. Garage de mécanique automobile avec spécialisation.

En 2014 Majorique (fils de M. Mercier) a acquis l’entreprise familiale avec sa conjointe Anie.

Ils ont su conserver les spécialisations, la réputation, la qualité du travail, professionnalisme et la confiance des clients privés ainsi que les clients garagistes.

L’entreprise mise sur l’avant-gardisme et la formation ainsi que le service à la clientèle.

Connecter avec moi :

COORDONNÉES DE L'ENTREPRISE

Garage Castonguay Mercier
2600 rue Roy
Sherbrooke J1K 1C1
TEL :819-562-3225
CELL: 873-200-6785

garagecastonguaymercier@hotmail.com

ANNÉE DE FONDATION: 1982

PRODUITS ET SERVICES OFFERTS :

Services mécaniques général pour automobiles de toutes marques : Asiatiques, américaine, européen ainsi que hybride et électrique.

Spécialisation en air climatisée, diagnostique et reprogrammation automobile.

Ventes et poses de pneus

MISSION /VISION/VALEURS :

*L’intégrité au cœur de nos actions! La confiance ca se bâtit.*

MISSION :

Garage Castonguay Mercier a pour but d’offrir à sa clientèle les meilleurs services et produits dans le secteur « mécanique automobile ». Notre réussite réside dans les compétences de notre main-d`œuvre, du professionnalisme, un suivi assidu d’être toujours à fine pointe de la technologie ainsi que dans la passion et l’intégrité de son personnel.

Les actions du garage Castonguay Mercier sont orientées sur les trois objectifs suivants :
• La satisfaction de notre clientèle
• L’engagement et l’épanouissement de nos employés
• L’atteinte de résultats supérieurs

Le succès de notre entreprise est basé sur l’équilibre entre ces trois actions.

VALEURS :

Notre clientèle, notre raison d’être

Nos clients sont notre priorité. Nous sommes animés par la volonté de surpasser leurs attentes. Nous faisons preuve d’écoute, de savoir-faire, de capacité à résoudre les problèmes et dans la mesure du possible, nous livrons ce qui a été promis.

Intégrité

Les meilleures relations sont basées sur l’honnêteté, la confiance et le respect. Nous expliquons clairement ce que nous allons faire, puis nous l’exécutons tel que promis.

Philosophie de partage

Le travail d’équipe est essentiel au développement personnel et professionnel. Le partage des connaissances, des compétences, des idées et des efforts est avantageux pour nos clients, pour nous-mêmes et pour notre communauté.

Mentalité de gagnant

Nous jouons franc jeu, mais nous ne perdons jamais de vue le succès absolu. Dans cet état esprit, nous réalisons nos plans et nos stratégies en mettant l’accent sur les résultats, avec engagement et passion.

L’importance de chacun

Notre avenir dépend de la réussite de chaque employé. Dans un esprit de dignité et de diversité, nous reconnaissons que ce sont le talent et la contribution de tout un chacun qui nous permet d’être à notre meilleur.

Organisation structurée

Des relations fiables permettent de faire face aux obstacles et sont sources d’innovation et de collaboration. C’est grâce au travail d’une équipe ouverte d’esprit et réceptive aux nouvelles idées que nous atteignons l’excellence.

SLOGAN :

*L’intégrité au cœur de nos actions! La confiance ca se bâtit.*

EMPLOIS ANTÉRIEURS:

Éducatrice en service de garde, Gestions de restaurants

MON FACTEUR CLÉ (WOW !) DE RÉSUSSITE :

Mon Dynamisme, honnête, connaissance et la facilité à expliquer

COMMENT PUIS-JE VOUS RÉFÉRER ?

Parlez-moi de vos buts en affaires (avec l’entreprise):

  • Avoir une clientèle fidèle et satisfaite
  • Un horaire de travail plein à l’année

 

Quels sont vos accomplissements avec l’entreprise (en affaires)?

  • 1er garage indépendant où le client peut prendre lui-même son rendez-vous via notre site web
  • Informatisation de la gestion (comptabilité, rendez-vous, punch, etc.)
  • Garder la confiance des clients

 

Quelles sont vos forces avec l’entreprise (en affaires)?

  • Bon sens de la gestion/ Organisation
  • Curieuse et informer sur le domaine
  • Porter pleins de chapeau en même temps

 

Décrivez vos 3 meilleurs clients

  • Gens qui désire un garagiste de confiance pour de longue années a venir
  • Famille qui désire avoir un garagiste de confiance a qui transmettre a leurs enfants.
  • Gens qui ne s’y connaissent pas dans le domaine et qui aime se faire expliquer et/ou montrer le travail accomplis ou a venir.

 

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