Valeur de la durée de vie d’un client

Pour établir la rentabilité d’un client dans le futur, vous devriez vous fier à la valeur de la durée de vie de vos clients. Cette mesure très importante permet d’identifier les clients qui seront les plus rentables, vous informe de la valeur totale d’un segment de clients et, par le fait même de l’entreprise, et mesure l’impact de vos campagnes marketing.

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